Veelgestelde vragen.

Wat is de levertijd?

Voorraad artikelen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Indien niet op voorraad staat de verwachte levertijd bij het artikel aangegeven.

Wat zijn de betaal methoden?

U kunt bij ons betalen met Ideal, Paypal, Rembours, vooraf via bankoverschrijving.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, u kunt uw bestelling contant betalen wanneer u uw bestelling bij ons afhaalt in Utrecht. Ook kunnen wij de bestelling onder rembours verzenden waarbij u aan de bezorger aan de deur betaalt. De rembourskosten bedragen € 17,50.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen boven de € 100,- verzenden wij gratis, onder de € 100,- brengen wij € 5,- verzend- en administratie kosten in rekening. Bij rembourszendingen wordt altijd € 17,50 in rekening gebracht.

Kan ik retour sturen?

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

Wat is de garantietermijn?

De standaard garantietermijn is 1 jaar. Buiten deze termijn verzoeken wij u altijd contact met ons op te nemen voor een passende oplossing.

Heeft u een klacht?

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens: 
Hill Lichtstudio
Voorstraat 3
3512 AH  Utrecht
0302333066
info@hilldesign.nl
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Hill Lichtstudio bij is aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 

Aanbieding

Tolomeo micro Faretto € 130,00 € 110,50

Contact

Hill Lichtstudio
Voorstraat 3
3512 AH  Utrecht
t 030-2333066
info@hilldesign.nl

KvK 28081490
BTW NL807591919B01

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2014 - 2017 Hill Lichtstudio | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel